（中央社記者范正祥台北5日電）立委今天質詢質疑國泰世華銀行系統頻出包，金管會主委黃天牧對此表示，本月2日已找國泰世華銀了解1日網銀當機事件，10月機房當機將與12月當機「兩案併案處理」，年底前會作出懲處。 立委今天質詢質疑國泰世華銀行系統頻出包，金管會主委黃天牧對此表示，12月2日已找國泰世華銀了解1日網銀當機事件，10月機房當機將與12月當機「2案併案處理」，年底前會作出懲處。 童政彰表示，金融機構若金融服務中斷影響到客戶權益，不論哪個端點出現問題，都會要求金融機構迅速採取因應措施，並依規定通報金管會，並會依據違失情節的輕重，採取必要的核處措施，確保金融機構類似的情況不會再度發生。 國泰世華銀今又發生網銀和行動銀行APP「卡卡」爆民怨，金管會撂重話，對國泰世華銀行提三大要求，一、須找出系統發生的根本問題，從根因去改善，二、需配置適足資源通盤完整解決，三、董事會須高度注意此事，要督促經理部門有具體改善作為。 國泰世華銀行網路銀行APP今天傳出民眾無法登入使用，國泰世華銀回應，昨晚因為系統優化作業而影響效能，導致網銀APP今早出…
不過，到下午二時左右國泰世華系統還未恢復，驚動金管會銀行局，官員直接聯繫國泰世華要求盡快恢復系統，以維護民眾權益為優先；國泰世華銀也向銀行局表示，是因維修時電力出現異常導致。 民進黨立委高嘉瑜質詢時關注國泰世華銀行數次發生當機或系統不順事件，她指出，國泰世華銀從去年10月到今年已6次系統當機，「當機成常態」。 國泰世華銀 10 月 8 日才因資訊電力維護，導致 ATM、網銀以及信用卡收單服務出現異常，因國泰世華銀行與 Costco(好市多) 發行聯名卡，Costco 門市結帳櫃檯一度因此大排長龍，此次金管會的懲處都還沒出爐，國泰世華銀行今日再度出包。 他說，金融機構對金融服務中斷，影響客戶權益，要求金融機構採取因應措施，金管會督導金融機構確實找出相關根因做確實改善，也會依照違規輕重，採取必要核處措施，避免金融機構類似情況再度發生。
國泰世華: 國泰商業銀行
展望未來，國泰世華銀行除持續從產品、服務、點數應用場景等面向優化服務能量，更計畫在合規前提下提供更多自選服務。 鄭有欽說：「我們的目標是把CUBE打造成金融服務的Netflix平台，根據客戶需求與偏好推出一系列模組化服務，並且與時俱進的擴展自選服務範疇，讓消費者自行選擇所需產品服務、享受CUBE卡提供的尊榮禮遇，更好的打造有感個人金融服務」。 對絕大多數的消費者來說，信用卡不用多，一張便足夠，金融App也一樣，國泰世華銀行聽到消費者心聲，以嶄新的CUBE數位品牌服務打造客戶有感金融服務體驗。 兩銀行皆為國泰金融控股公司之子公司，2003年10月27日進行合併，以世華銀行為存續銀行，國泰銀行為消滅銀行。
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- 他話鋒一轉說，金管會認為，一、國泰世華銀應要找出「根因」，從根本問題去解決，董事會要高度注意，類似情況「一而再、再而三發生」，需要徹底找出根本原因。
- 民進黨立委高嘉瑜質詢時關注國泰世華銀行數次發生當機或系統不順事件，她指出，國泰世華銀從去年10月到今年已6次系統當機，「當機成常態」。
- 另外，銀行局長莊琇媛指出，國泰世華銀12月當機是因改善網銀資料入口，沒想到擴充前端，後端卻不夠大而塞住，經查後找出問題點才解決，國泰世華銀有技術上不到位、橫向聯繫不佳、事先事中及事後規劃不足等缺失。
- 亦即，消費者再也不用攜帶多張信用卡、費心思考哪個通路要使用哪張信用卡才可以加速累點。
- 銀行局官員也指出，當機時間多長、影響多少客戶、備援系統為何沒有啟動，這些都有待銀行詳細清查，要求國泰世華七日內交出詳細調查報告。
- 展望未來，國泰世華銀行除持續從產品、服務、點數應用場景等面向優化服務能量，更計畫在合規前提下提供更多自選服務。
1971年9月，第4屆世華金融聯誼會結合海外17個國家及地區之華僑領袖、及臺北市銀行商業同業公會所屬17家會員銀行，各出資50%成立世華聯合商業銀行籌備處。 立委質疑，日本金融廳對境內外加密貨幣交易所均有監管，政府卻未保障境外交易所在台用戶權益，金管會今天強調，FTX在日本設有… 國泰世華 全球主要央行貨幣政策持續緊縮，美國聯準會更展現暴力升息，相較之下，台灣央行作風偏保守。
國泰世華: 國泰世華銀一再當機 金管會震怒要董總明天「喝咖啡」
對此，金管會銀行局也罕見撂下狠話，認為國泰「一而再、再而三」發生系統異常危及到消費者使用安全、便利與高度信賴，並直接點名董事會也責無旁貸；官員強調，歷來國泰世華銀行發生有關系統缺失是否有技術上內控失靈，董事會都必須督促及重視。 鄭有欽表示，卡友在商戶消費可同時獲得銀行點數與商戶點數，點數可用於折抵消費，可促進點數回流商戶再消費，形成累點與用點的正向循環，而這不僅可幫助商戶快速找到忠誠主顧或判斷潛力客戶，還可以進一步帶動通路業者加強優惠的力道與意願，實現以點數打造跨產業的生活金融生態圈。 「根據統計，目前點數兌換率高達9成，總兌換價值超過11億，顯見消費者對於點數生態圈的滿意度極高」。 國泰世華銀行資深副總經理鄭有欽進一步解釋，CUBE信用卡消費獲得的小樹點（1點等值1元）使用十分直覺，除可透過CUBE App即時折抵消費，使用上等同現金回饋，還可以用點數兌換商品、電子票券、航空里程或停車折抵，點數應用場景十分多元，有助於提升客戶累點和兌點意願。 再來是提供個人化金融體驗，CUBE App不僅是用戶的數位金融隨選平台，更是串聯用戶與商戶的關鍵通路。 國泰世華銀行也會推送適切的優惠券給用戶，讓用戶可以依照興趣領取進行消費，為其量身打造最佳體驗。
- 鄭有欽說：「我們的目標是把CUBE打造成金融服務的Netflix平台，根據客戶需求與偏好推出一系列模組化服務，並且與時俱進的擴展自選服務範疇，讓消費者自行選擇所需產品服務、享受CUBE卡提供的尊榮禮遇，更好的打造有感個人金融服務」。
- 至於懲處，官員指出，先看意見決定是否要用單一事件，還是通盤性考量和前幾次出包要一起懲處，但唯一可以確定的是，會在年底前做出處分。
- 銀行局副局長童政彰說，國泰世華銀一再發生系統當機，已影響民眾使用金融業務的安全、便利和信賴，明天銀行局將約談國泰世華銀高層，說明此事件發生的原因。
- 三、這並非是單一系統或程式問題，金管會也要了解國泰世華銀組織橫向聯繫和企業文化，是否有適足資源投入，就短中長期發生問題原因做通盤解決，這是我們未來會持續督促改善。
- 對絕大多數的消費者來說，信用卡不用多，一張便足夠，金融App也一樣，國泰世華銀行聽到消費者心聲，以嶄新的CUBE數位品牌服務打造客戶有感金融服務體驗。
- 綠色存款自2022年7月開辦以來，截至10月底已達新台幣76.8億元。
國內近年銀行資訊系統出包事件頻傳，金管會在二○一九年要求銀行公會擬出衝擊容忍度自律規範，並要求銀行應建置備援系統及制定恢復計畫，明訂核心系統中斷需在兩小時內恢復。 銀行局官員也指出，當機時間多長、影響多少客戶、備援系統為何沒有啟動，這些都有待銀行詳細清查，要求國泰世華七日內交出詳細調查報告。 國泰世華銀行昨再發生系統大當機，不只造成網銀、行動網銀APP當機，ATM也無法領錢，所有國泰世華卡友無法刷卡，更影響好市多（Costco）、全聯等店家收單結帳，從上午十一時到下午四時才全面修復，初估影響近五小時，超過金管會容忍時間，恐將面臨重罰。 由於好市多與國泰世華的十年聯名卡合約將於明年到期，這次事件不僅將為能否順利續約增添變數，也可能引爆明年聯名卡發行權搶奪大戰。 童政彰說，據國泰世華銀初步通報，是在11月底發現有幾各程式異常，因此提出優化作業方式，提升改善程式運作讓作業更順利，但今天一早九點半發現網銀和行動銀行APP系統登錄緩慢、程式運作不順，又逢月初交易量大，導致系統登入緩慢。
國泰世華: 國泰世華銀行系統頻出包 金管會年底前開罰
銀行局則表示，根據國泰世華銀行上午10點以電話緊急通報表示，11月時發現幾組程式運作不善，必須進行優化更新，但是1日上午9點半就發現網銀及行動銀行登入緩慢，加上每月1日交易量大，造成系統運作緩慢，一直到下午2點35分，網銀恢復正常，4點20分行動銀行恢復正常運作。 香港品質保證局為香港政府所成立的國際權威認證機構，自2020年起每年舉辦「香港綠色和可持續金融大獎」，表揚促進永續金融發展的各界機構及人才。 國泰世華香港分行因協助香港上市公司天虹紡織量身打造永續績效連結貸款，透過貸款條件綁定綠色能源的使用、員工福利的改善等目標，協助公司低碳轉型與永續經營，獲頒「傑出綠色和可持續貸款結構顧問」獎項。 國泰世華 國泰世華銀10月因為機房供電問題，造成ATM、網銀和信用卡收單「全當」，當機了五小時；12月1日又因系統優化，導致客戶登入網銀和行動銀行緩慢，引發客戶抱怨。
國泰世華銀今再發生網銀、行動銀行登入緩慢，但10月8日發生的大當機金管會懲處在即，卻在懲處前再次發生系統異常，金管會銀行… 國泰世華銀行網路銀行APP今天傳出民眾無法登入使用，國泰世華銀回應，昨晚因為系統優化作業而影響效能，導致網銀APP今早出現部份登入緩慢情形，目前逐步恢復中。 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論，經網友檢舉或本網站發現，聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。 國泰世華銀行長期推廣綠色金融不遺餘力，其中海內外累計永續績效連結貸款（Sustainability-linked Loan, SLL）授信規模逾新台幣190億元。 綠色存款自2022年7月開辦以來，截至10月底已達新台幣76.8億元。
國泰世華: 金融業明年現金股利恐大降 金管會：有盈餘才有配息能力
根據統計自12月中起，近一季投信發行的新基金，將自市場吸金至少1,000億元，同步搶攻投資人的年終獎金與轉向多頭氛圍的股… 2013年8月，國泰金控啟用三道漸層綠色的大樹商標與黑色的新標準字，國泰世華銀行配合啟用同式商標與標準字。 信用卡暨預借現金之各級別循環信用年利率為6.75％~15％（依本行信用評分制度定期評估，循環利率之基準日為104年9月1日）。
加上這一次，國泰世華銀近兩年已五度發生ATM、網銀大當機，去年十月ATM當機時，國泰金少東蔡宗翰、國泰世華銀董事長郭明鑑與總經理李偉正曾出面道歉，並提出補償措施，金管會今年四月更開罰兩百萬元，並限制國泰世華銀不得增設新ATM，直到改善。 未料限制業務還沒解禁，昨系統再次出包，影響範圍更大，不排除金管會再度開罰。 國泰世華銀昨中午出面回應，表示是因資訊大樓進行電力維護，導致網銀、APP、KOKO、ATM、信用卡刷卡等功能暫停服務，已緊急啟動應變處理，盡速恢復服務，造成客戶不便之處深感抱歉。
國泰世華: 國泰世華銀「當機成常態」惹民怨，金管會列4大缺失年底開罰
國泰世華銀行去年10月進行EFT系統及資料庫升級，未料半年內當機4次，金管會今年4月宣布開罰新台幣200萬元，且年底前不可再增設ATM，裁罰創史上首例；不過，10月又因資訊大樓進行電力維護，導致網銀、ATM及信用卡刷卡等功能暫停服務，12月1日再因內部優化系統影響效能，導致用戶登入網銀緩慢，引爆民怨。 其實，之前發生資訊異常事件，國泰世華銀行董總也有親赴金管會說明，但銀行局強調，金融機構若金融服務中斷影響到客戶權益，不論哪個端點出現問題，都會要求金融機構迅速採取因應措施，並依規定通報金管會，並會依據違失情節的輕重，採取必要的核處措施，確保金融機構類似的情況不會再度發生。 針對國泰金旗下國泰世華銀行網路銀行及行動銀行APP今（1） 日又發生異常，金管會也罕見說了重話，除已要求國泰世華銀行明日須赴金管會報告，也點名董事會，基於公司治理原則，董事會對維護銀行健全營運負最終責任，對於國泰世華銀行再發生資訊系統異常事件，董事會應督促經理部門正視，並通盤檢討組織文化及部門橫向聯繫是否都出了問題。 國泰世華銀行10月才因系統電力過熱，影響ATM、網銀及信用卡收單系統，事隔2個月，12月1日早上再度發生網路銀行App登入緩慢情形，銀行局表示，12月2日要求國泰世華銀高層到金管會報告這次事件始因，並要求銀行董事會重視此事，督促經營團隊找出根本原因，配置適當資源改善。 國泰世華銀行持續落實以金融職能協助企業淨零轉型，今年來陸續與矽品 、環球水泥（1104）、王品集團、和潤（6592）與威剛科技（3260）等知名上市櫃企業建立綠色融資往來，海外亦籌組及參與多起國際企業的綠色貸款案件。 國泰世華表示，展望未來，將以永續精神發展金融商品與服務流程，透過責任投資發揮正面影響力，創造「企業獲利、社會共好、環境永續」三贏願景。
新臺幣3兆1087.18億元 (2020/Q3)實收資本額新臺幣1069.85億元（2020）主要股東國泰金融控股股份有限公司（100.00%）網站國泰世華商業銀行股份有限公司，簡稱國泰世華銀行，為中華民國的大型商業銀行之一。 國泰世華 國泰世華 本結果係依據使用者所提供之資料加以分析(試算)，僅供一般性參考，並不構成本公司商品之廣告或要約或要約之引誘。 國泰世華 本結果所提供之資訊，無法適用於所有使用人，使用人應審慎考量本身之投資風險而決定是否進行投資，並自行負投資結果。 對於高嘉瑜質詢金管會將如何處理，黃天牧表示，金管會怎麼處份不是重點，而是讓國泰世華銀知道未來要怎麼改善、不要再有類似情況發生；目前已找國泰世華銀行來談，今年10月和12月的兩案將併案處理，年底前出爐。
國泰世華: 匯率行情
國泰世華銀行資訊系統異常事件頻傳，今年4月才遭金管會開罰，而且當時開罰不只針對單一事件，金管會銀行局表示，在4月之前就發生過2、3次，有幾次比較大，因此一併開罰。 沒想到10月8日國泰世華銀行又因機房電力維護，導致ATM、網銀及信用卡收單服務出現異常，目前國泰世華銀行已向金管會提交報告陳述意見，金管會也將看完陳述意見後再核處，只是懲處都還沒出來，國泰世華銀行今日資訊系統又出包。 銀行局副局長童政彰指出，今天所發生的問題是國泰世華銀行於 11 月底發現系統有幾隻程式異常，因此提出優化作業，但在今天上午 9 點半發現網路銀行、行動 APP 登入緩慢，銀行著手處理並陸續發現程式運作不順暢，加上剛好遇到每月 1 日為交易旺日，才使登入變得緩慢，該行在 10 點以前優先以電話通報銀行局，並積極查找系統運作不順暢原因。 銀行局指出，今日發生問題是國泰世華銀行在11月底發現系統有幾隻程式異常，因此提出優化作業，但上午9點半發現網路銀行、行動APP系統登入出現緩慢現象，銀行著手處理並陸續發現程式運作不順暢，加上又剛好是每月1日交易旺日，導致系統使登入變得很緩慢。 國泰世華銀行在掌握情況後，在上午10點前先用電話通報金管會，也積極查找系統運作不順暢原因。 CUBE是集結國泰金控集團資源打造的全新數位品牌，目標是全方位滿足不同消費族群在儲蓄、理財與投資等面向的需求。
昨上午約十一時左右，各地陸續傳出國泰世華銀行網銀、APP當機、信用卡刷不過、ATM無法領錢等狀況，尤其好市多大部分會員拿國泰世華銀發行的好市多聯名卡，在店內苦等結帳，好市多雖緊急採離線交易，改以現金付款，但現場的國泰世華銀ATM也無法使用，導致結帳櫃檯大排長龍。 國泰金 (2882-TW) 旗下國泰世華銀行今 日「又」當機，引發金管會罕見說重話，除了要求國泰世華銀行明天須赴金管會報告，銀行局更直接點名層級到董事會，要求董事會對於當機事件一再發生，董事會應督促經理部門正視，通盤檢討組織文化、部門橫向聯繫是否都出了問題。 他說，國泰世華銀金融服務一再中斷，影響客戶權益，將依照違規情節輕重做必要措施，他也說，國泰世華銀10月當機目前已進入陳述意見，年底前會做核處。 國泰世華銀行系統近年頻頻出包，12月1日又再度發生系統當機，消費者幾乎快失去信心，對此，金管會已要求董事會正視根因，通盤檢討、邀請國泰世華行高層提出報告，並評估是否年底前一併懲處。
國泰世華: 國泰世華商業銀行
引用時，請註明資料來源，請確保資料之完整性，不得任意增刪，亦不得作為商業使用。 國泰世華銀十點前通報且積極找系統運作不順暢的原因，今天下午兩點半，網銀恢復運作正常，兩點四十分，行動APP也恢復正常。 由於國泰少主蔡宗翰進入國泰世華銀行董事會超過10年，身兼國泰世華銀副董事長又負責銀行消金及集團金融科技，此次國泰世華銀行系統接連出包，肯定讓其備感壓力。
銀行局副局長童政彰說，國泰世華銀一再發生系統當機，已影響民眾使用金融業務的安全、便利和信賴，明天銀行局將約談國泰世華銀高層，說明此事件發生的原因。 其次是持續強化CUBE 國泰世華 App的安全防護機制，讓消費者用得安心又放心，例如，國泰世華銀行領先同業在2020年導入國際資安標準規格–FIDO（Fast Identity Online），讓使用者可以透過掃描指紋、或人臉辨識等方式登入手機裡的CUBE App。 此外，使用者也可以人臉辨識機制進行金融交易或申請數位服務，或者是透過CUBE App內建的安全健檢功能、主動偵測裝置設備的狀態以採取相應措施。 不少民眾今天在批踢踢上反應無法登入國泰世華銀行網銀APP狀況，國泰世華銀表示，內部系統優化作業影響作業效能，導致網銀APP今天早上出現部分登入緩慢情形，目前逐步恢復中，如果造成客戶在交易過程中久候等不便，對此表達誠摯歉意。 國泰世華香港分行行長簡啟源表示，此次獲獎，是香港品質保證局對國泰世華銀行在綠色金融領域表現的充分認可，未來將持續發揮金融職能，打造綠色金融商品，創造永續影響力。 立委今天質詢質疑國泰世華銀行系統頻出包，金管會主委黃天牧對此表示，本月2日已找國泰世華銀了解1日網銀當機事件，10月機房當機將與12月當機「兩案併案處理」，年底前會作出懲處。
國泰世華: 金融存股族哭哭！明年配息恐縮水3成 金管會主委不否認
香港品質保證局（HKQAA）1日舉辦「香港綠色和可持續金融大獎」頒獎典禮，國泰世華香港分行首度獲頒「傑出綠色和可持續貸款結構顧問」及「氣候披露規劃先鋒機構」兩項大獎，凸顯出國泰世華銀行在永續發展及淨零碳排所做出的貢獻，深受國際肯定。 本行昨日(11/30)晚間進行內部系統優化作業而影響作業效能，致網銀App今早出現部分登入緩慢之情形， 目前逐步恢復中，如有造成客戶於交易過程中久候等不便，本行謹表達誠摯歉意。 國泰金控（2882）（2882）主要子公司國泰世華銀行的網路銀行服務，今日又當機了。
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