因為你要知道你不是專業培訓師，你可能不怎么會寫PPT或者不知道怎么搭課程大綱，所以講課這件事對你來講不靈，相應的你可以給主播示范實操，但不管用什么，你總有自己的方式可以把經驗和方法教給主播，用任何有效的方式都可以。 第二類技能類的課程，這類課程無論在公司內部還是市面上，都是數量最多的一類課程。 比如話術技巧、憋單技巧、腳本如何寫、賣點該怎么分析和直播場景該怎么搭建等等，很多外部商業化的培訓課程，基本上都以這類為主，解決的也都是技能上的問題。
那怎樣才能讓你的經驗和方法變成有形資產呢？ 有一個非常好用的方法叫實踐經驗萃取，把團隊里那些優秀的實踐經驗萃取出來，可以變成培訓課程課件、操作流程寶典、崗位輔導手冊、工作參考案例和工作輔導工具等等。 這些東西的價值遠比一個優秀的主播要大很多。 到這我們做一個關于課程方面的總結：課程開發的真實手段是以終為始，即你希望自己的主播達到哪個標準，就拆解已經達到這個標準的其他主播的行為動作，然后把關鍵行為動作的經驗和方法教給主播。
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而透過引導，我講出了我沒有想過的驚天答案(這個答案請跟我聊天獲得，哈哈太長的故事….. 根據台北市教育局的統計，有近三成的老師支持整合線上與線下的「混成教學」型態，雖然仍遠低於平均，但也代表部分老師願意採納更多元彈性的教學方式。 觀察到此現象，「有 Snapask 神助攻，學習更輕鬆」計畫針對 108 課綱推出四大助攻，包含學科進度的「進度攻略班」、申請大學的「學習歷程檔案製造所」與「即時問答」服務，未來更計畫推出「108 課綱素養課程」。 Snapask 時課問也正在籌劃國中、國小的課程製作，預計 2023 年完成國小至高中的全科內容。 對于主播的人才發展（LD）來說，人才素質與能力的建模、評測以及根據評測結果確定培養方向、補足短板，才是培養主播人才的正確方式，如果想要讓主播更有針對性的快速成長，你需要先認真了解他。
我覺得我好像付出了很多，應該要成功才對，但實際上結果常常不如我預期的高….。 我常常開頭很努力，但到後來又覺得這不是我要的，或者我明明知道要做，但我又寧可選擇拖延它，這到底是什麼心作祟？ 課程後我才發現原來我潛意識根本沒有打算要得到這些。 特點和特質是需要一個時間周期來顯現的，可能主播最開始展現的某些特質不一定是他全部或者原本的樣子，比如某個主播能不能在短時間內把話術背會、主播是不是善于思考、主播有沒有幽默搞笑的潛質等等。 很多特點特質的發現和建立需要時間周期的一個重要佐證就是很多主播一開始沒有明確的人設，往往在直播了一段時間之后，慢慢通過自身的特質找到了人設。 可能因為無意間某個特質在直播間表現出來有了比較正向的效果，那就可以選擇放大這種特質，并且成為自己跟別人打開差異化的重要因素。
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同時我還是字節跳動官方巨量學高級認證講師、抖音電商學習中心高級認證講師和巨量創意認證講師。 還好，網際網路的發達，打破了這道藩籬，線上開放式課程的出現，讓知識的傳遞方式發生了質變，無遠弗屆，而且眾生平等。 2018年3月7日 — 真的衝擊非常強大，在基本課程中你會看透自己許多東西，也因為我想要擁有更高標準的結果、人生、關係，我想要挑戰突破自己，於是我立刻報名了進階課程 … 在任何訓練課程的結尾，參與者都會自然的提出「接下來要如何？」體驗式學習課程的成功與否取決於這個問題是怎麽回答的。 也就是說，在課程所學的內容是如何被運用在工作及家庭裡。
我根據知識常識、技能技巧、行為行動、特點特質、心態動機這五個維度的基本方向設定了這個評測表，每個維度設定了十個問題，請你給主播或請你給自己打分，1-5分，1分是完全不匹配，5分是完全匹配。 唯一的要求是請如實填寫，客觀評價自己或主播。 做完以上兩個步驟，主播的素質與能力的簡易建模基本上就完成了，模型和指標都可以迭代更新。 ask課程 ask課程 后續就可以針對模型的素質與能力輸出有針對性的課程或者培訓內容了。
ask課程: 教育訓練
同時間，它也提供強烈、深入且意義深遠的學習體驗。 體驗式學習已經被證明是一個強而有力同時很成功的學習工具，能為個人帶來滿足、意義及樂趣。 ask課程 體驗式學習包含三個方向：培養態度、發展及鍛鍊技巧、認識及了解議題背後的概念及模式。 有些訓練設計傾向專注在其中一個方向，而排除其它方向；但體驗式學習的導師想要參與者不只是理解某些事，同時要去實踐它。
而且這些崗位基本上都是以初中高三個級別來劃分的。 對于主播這個崗位而言，他們正在跟中國演出行業協會合作，開啟主播職業能力的認證。 第三類知識類的課程，這類的課程多是認識和知識的傳遞，市面上的課程這類也比較多，而且多與技能類的課程內容結合。 比如直播間哪些詞不能說、抖音平臺的規則和興趣電商的基礎知識等等。
ask課程: 現在就加入吧
今年1月，上海電子信息職業技術學院打算把我直播帶貨的課程放到他們的選修課里，還給了我一個電子版的教案讓我填寫。 在分享之前，要簡單講一下我的職業經歷，不是炫耀，而是這對今天的主題會有幫助。 在我這10年的工作經歷中，大約有2/3的時間是在互聯網行業度過的，我曾在微博、陌陌和刷寶短視頻這些比較大的互聯網公司做過業務培訓負責人。 目前我是觀海商院聯合創始人，也是抖音@楠姐式老板 的合伙人，楠姐現在全網的粉絲超過了1000萬。
況且這個方法恰好能解決的是當下大部分主播的問題，所以更應該用。 ask課程 業績差的主播和業績好的主播之間到底有哪些差距，可以分為三種情況：認知上的差距、心態上的差距和技能上的差距。 所以相應的，我們把主播培養的課程也相應的分成三類：心態類課程、技能類課程、知識類課程。 這也是放眼所有行業的職業培訓師們經常用到的課程分類模型—ASK課程分類模型。 第三學習發展，跟主播學習的內容息息相關，包括一些具體的技巧、知識有關，主播到底該如何成長。 這也是今天要講的重點，而且我們先講這部分。
ask課程: 我們的專業導師團隊
這些變化的出現是靠你們一場場直播扎扎實實播出來的，是靠主播成長帶來的，而不是靠那些所謂的玄學帶來的自然流量，或者只靠「通投拉滿」帶來的千川流量。 從初級到中級，業務能力的提升要大于綜合能力的提升，大概是一個67.5°的角。 你需要在這個階段盡快的提升他的業務能力，所以增長角度很高。 我剛剛舉的三類課程的例子范圍相對比較寬泛，但如果在這些課程前面加上一個具體的某某行業，比如美妝行業憋單技巧、女裝行業產品賣點分析技巧等等，就顯得聚焦很多，課程也更有針對性。 因為除了大主播之外，絕大部分商家或者中小達人，都會在1-2個固定的行業里深耕，這類型的課程加上一些行業限定，就顯得更有針對性，更能解決問題。 人才發展：強調員工自身發展，通過人才持續推動組織戰略和業務發展。
一個能引發動能的訓練課程在結束時會考量參與者的下一步行動，以及當他們實行新的想法和技巧時有可能會面臨到的阻礙。 例如，有效人際關係互動、卓越的工作績效、成為出色的領袖，讓你更清楚如何在環境的快速變動下，仍然擁有豐碩的成果、滿足感。 所以聚焦到TD這個領域，核心就是人才的建模、評測和盤點三個知識圖譜，今天只聊前兩個。 之所以不講第三個人才盤點，是因為現在絕大多數公司和團隊對于主播崗位甚至整個直播團隊來講，暫時沒有盤點的必要，因為遠沒有形成可以盤點的人員規模，所以只講前兩個。 舉這兩個例子是想告訴你，做主播的人才發展是很重要的。 但主播從初級到中級再到高級，到底需要哪些維度的素質與能力？
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只不過因為直播帶貨發展的太快，到現在還是搶市場的局面，所以體現的就特別明顯。 前面已經幫你解決了建模的五個維度，針對這五個維度如何給主播做評測，給現有的主播做定位？ 這里有一個非常好用的工具，主播素質與能力項五維模型評測表。
當你給主播或自己打完分之后，表格會自動生成了一個五維評測的雷達圖。 里面會很清晰的出現哪些地方是你的強項，哪些是你的弱項。 只需要根據分值，優先提升自己最弱的那項能力即可。 如果你沒有思路，我可以給你一個非常有用的傳授方法，叫做OJT培訓法，On the job training，即在工作中培訓的意思。 為了保證你跟我在培訓專業領域的認知保持統一，在講核心內容之前我先說幾個培訓領域的概念，我盡可能用更少的專業名詞和更通俗易懂的解釋讓你明白我要表達的內容。
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所以在帶貨主播的培養與培訓方面，有一些經驗可以跟你分享，這是一個比較有趣的話題。 往往很多老板或者團隊負責人都會有這樣的困擾，別管是現有的主播還是新招的主播，究竟該怎么培養和培訓才能讓他們更快成長，發揮更大的價值。 我試著從我的角度跟你聊聊這個話題，這相當于用新視角解決老問題。 課室內之學習時間有限，「老師要說的少，學生學的更好」，重點在於學習即生活，生活即學習，讓所有之學習活動都成為學生面對未來變動社會環境的後盾。 因此，落實學習者中心之理念，破除知識、技能之學習框架，以態度、技能和知識的終身學習鼓勵學生ask來發展學校校本課程，本著工欲善其事必先利其器，購置教學設備，豐富學習環境，支援學習活動打造合宜教學場域刻不容緩。 一直以來我總覺得生活好像不錯但又缺少些什麼，我很容易內心抱怨，但又改變不了什麼。
- 心動力來說，在第一階段，本來它就很清楚的表達是看到冰山底下某個部分，當然有很多事情需要操練、滲透，有時候即使人家說了我們也無感的….
- 第三類知識類的課程，這類的課程多是認識和知識的傳遞，市面上的課程這類也比較多，而且多與技能類的課程內容結合。
- 所以相應的，我們把主播培養的課程也相應的分成三類：心態類課程、技能類課程、知識類課程。
- 有些經驗可直接應用，有些則與過去的工作狀況及遭遇相類似。
- 有一個非常好用的方法叫實踐經驗萃取，把團隊里那些優秀的實踐經驗萃取出來，可以變成培訓課程課件、操作流程寶典、崗位輔導手冊、工作參考案例和工作輔導工具等等。
首先，我通过分析教师的工作全流程，得出了教师必须具备的知识（教育学、儿童各项能力解析、编程知识、机器人教具知识、课程知识）、技能（授课技能、沟通技能、课程开发技能、赛事技能）、态度（教师职业素养）；这样便得出了教师的岗位胜任力框架。 體驗式學習特別著重在反思上，所以這種學習會有一個模式及架構去協助更有效的反思，並在一起反思學習的過程中，提供彼此支持的氛圍。 英屬維京群島商心動力企業股份有限公司台灣分公司公吿：一、因應2019年農曆春節假期，本公司的服務時間調整如下：2月4日至2月6日(除夕至大年初二)，暫停服務，大…… 美國科研人員進行過一項有趣的心理學實驗，名叫“傷痕實驗”。 他們向參與實驗的志願者宣稱，實驗目的是在觀察人們對身體有缺陷的陌生人會有什麼樣的反應，尤其是面部有傷痕的人。 每位志願者都被安排在沒有鏡子的小房間里，由好萊塢的專業化妝師在他們的左臉做出一道血肉模糊、觸目驚心的傷痕。
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但你可能會問，既然沒那么多主播去盤點，那為什么還要給主播建模和評測呢？ 因為哪怕你只有一個主播，不做這些你就不知道主播處于什么階段，不知道他應該學些什么，怎么才能成長。 而且作為老板，你的業務不能一直不發展，未來還是得有主播梯隊。 作為主播你總得要成長，以后加入的新人主播，應該在什么階段具備什么樣的能力，匹配什么類型的知識、心態和技能，都是你要做的事。
第一類心態類的課程，是針對主播的心態建設輸出的課程，可以包含主播的角色認知、心態建設和職業生涯規劃等等。 ask課程 尤其是當下行業正在野蠻生長，主播頻繁跳槽，但主播的實際能力與現有的薪酬水平不成正比，有一種「一瓶子不滿半瓶子晃」的狀態。 如果能在心態方面多提升一些，可以讓主播對自己的狀態和能力有清晰的認知，如果在主播職業生涯的開始就有相對良好的職業規劃和心態類的內容輸出，即使不能阻止主播的跳槽行為，也能在主播培養這件事上少走彎路。 而且我還有一個特別明顯感受，很多高校也開始有想法了。 去年11月，浙江育英職業技術學院的院長曾經找到我，他們學校要開設直播電商專業，要找外部的講師合作，但他們自己的老師在理論和實操方面都不太懂，所以想要找一些外部的人合作。
志願者被允許用一面小鏡子照照化妝的效果後，鏡子就被拿走了。 當壞事發生時，我們想要知道的第一件事，就是『是誰的錯』？ 然而怪罪只不過在卸載『痛苦的不舒服感』而已。 常常責怪別人，反而把自身的能量都放在發火上，而失去了良機去同理他人，這在關係中是非常有侵蝕性的。 無關對錯，只不過責怪讓我們失去自身的力量。
ask課程: 基本課程
當天巨量引擎客戶賦能中心負責人孫亞偉做了一個關于巨量學平臺業務規劃的分享，里面提到了巨量學業務的全景圖，可以分成兩部分，數字化業務經營和數字化組織能效。 其中組織能效又分成兩部分，第一部分是崗位人才輸送，第二部分是組織能力提升。 組織能力提升就是我前面提到的OD的概念，崗位人才輸送一個是高校的學生、一個是社會化人才的培訓與認證。